1. O que a Plataforma faz
O Q.U.A.R.A. permite que uma agência conecte contas de anúncio (Meta Ads e Google Ads), monte painéis de resultados com a própria marca, compartilhe esses painéis com clientes por link, capture leads, registre pedidos de lojas e organize tarefas, finanças e equipe. A Plataforma apresenta os dados que as plataformas de anúncio e a própria agência fornecem; ela não veicula anúncios nem garante resultado de campanha.
2. Conta e acesso
Contas são criadas pelo responsável pela Plataforma ou por convite de quem administra uma organização. Cada conta é pessoal: não compartilhe sua senha. Você é responsável por tudo que for feito com o seu acesso. Recomendamos ligar a verificação em duas etapas em Minha conta.
Quem administra a organização (dono ou administrador) decide quem entra na equipe, qual o papel de cada pessoa e quais clientes ela enxerga. A Plataforma aplica essas escolhas, mas a responsabilidade por elas é da organização.
Se você suspeitar de acesso indevido, troque a senha e avise pelo canal ao fim desta página.
3. Dados da agência e dos clientes dela
Tudo que a agência cadastra ou importa (clientes, contas, métricas, leads, pedidos, anotações, logotipos) continua sendo dela. A Plataforma só trata esses dados para prestar o serviço, como operadora, nos termos da Política de privacidade.
A agência garante que tem base legal para cadastrar os dados que cadastra, em especial dados de leads e compradores, e que informa os titulares conforme a lei. A agência também responde pelo conteúdo dos painéis que compartilha.
4. Links públicos de painel
Cada painel pode ser compartilhado por um link. Quem tem o link vê o painel; por isso a agência decide se protege o link com senha, se define data de expiração e para quem o envia. A Plataforma registra aberturas e tentativas de senha para limitar abuso, mas não controla a quem a agência entrega o link.
A agência pode desativar, trocar a senha ou apagar um painel a qualquer momento; o link deixa de funcionar na hora.
5. Plataformas de terceiros
Conectar uma conta de anúncio ou uma loja depende dos termos e das permissões dessas plataformas (Meta, Google, Shopify, WooCommerce, Hotmart, Kiwify e outras). A agência é responsável por ter autorização sobre as contas que conecta e por manter essas conexões válidas. A Plataforma pode perder acesso a dados se a plataforma de origem revogar permissões ou mudar suas regras.
6. Uso aceitável
É proibido usar a Plataforma para:
- acessar dados de organizações, clientes ou painéis que não sejam seus;
- cadastrar dados pessoais sem base legal ou enviá-los a terceiros sem autorização;
- tentar contornar limites de tentativas, autenticação ou regras de acesso;
- sobrecarregar a Plataforma com requisições automatizadas fora dos endereços de captura e webhook previstos;
- qualquer atividade ilegal, fraudulenta ou que viole direitos de terceiros.
7. Disponibilidade, mudanças e suporte
A Plataforma é fornecida como está, em evolução contínua. Fazemos o razoável para mantê-la no ar e para avisar sobre mudanças relevantes, mas não garantimos disponibilidade ininterrupta nem ausência de erros. Podemos alterar, suspender ou encerrar funções, sempre buscando avisar com antecedência e preservar os dados da agência para exportação.
Suporte é feito pelo canal ao fim desta página.
8. Propriedade intelectual
O software, o design e a marca Q.U.A.R.A. pertencem ao responsável pela Plataforma. A agência recebe uma licença de uso não exclusiva e revogável, limitada a estes termos. Marcas e logotipos que a agência envia continuam sendo dela e são usados só nos painéis que ela monta.
9. Limitação de responsabilidade
As métricas exibidas vêm das plataformas de anúncio e podem ter atraso, revisão ou diferença em relação ao que elas mostram. Decisões tomadas com base nos painéis são de responsabilidade de quem as toma. Na extensão permitida pela lei, a Plataforma não responde por lucros cessantes, perda de dados causada por terceiros ou danos indiretos. Nada nestes termos afasta responsabilidades que a lei não permite afastar.
10. Suspensão e encerramento
Podemos suspender ou encerrar contas que violem estes termos ou coloquem em risco a segurança da Plataforma, avisando quando possível. A agência pode encerrar a própria conta a qualquer momento pelo canal de contato. Após o encerramento, os dados seguem os prazos da Política de privacidade.
11. Lei aplicável e contato
Estes termos seguem as leis do Brasil. Eventuais disputas serão resolvidas preferencialmente por acordo; não havendo, no foro do domicílio do responsável pela Plataforma, salvo regra legal em contrário. Dúvidas e pedidos: contato@quara.app.
Última atualização: 8 de setembro de 2026.